در ششمین نشست تخصصی مدیران روابط عمومی شوراها و شهرداری‌های استان البرز، با تبیین نقش مؤثر ارتباطات و اطلاع‌رسانی در دستگاه‌های خدمات‌رسان، به‌ویژه مجموعه مدیریت شهری، اظهار داشت: اطلاع‌رسانی دقیق، سریع و هدفمند در شرایط عادی و بحرانی، یکی از ارکان مهم مدیریت افکار عمومی و حفظ اعتماد اجتماعی به شمار می‌رود.

وی با اشاره به تجربیات دوران دفاع مقدس، جنگ ۱۲ روزه و جنگ رمضان، افزود: در آن مقاطع حساس، حوزه ارتباطات و اطلاع‌رسانی نقشی تعیین‌کننده در حفظ روحیه عمومی، انتقال پیام‌های جبهه و تقویت پشتیبانی مردمی از رزمندگان ایفا می‌کرد.

معاون روابط عمومی و تبلیغات سپاه امام حسن مجتبی (ع) استان البرز با مقایسه شرایط گذشته و وضعیت کنونی تصریح کرد: امروز نیز با وجود گسترش فضای رسانه‌ای و حجم گسترده اطلاعات، اهمیت ارتباطات مؤثر نه تنها کاهش نیافته، بلکه به دلیل پیچیدگی‌های دنیای معاصر، این ضرورت بیش از گذشته احساس می‌شود.

نوروزی‌فر با تأکید بر جایگاه روابط عمومی‌ها در نهادهای خدمات‌رسان شهری خاطرنشان کرد: شوراها و شهرداری‌ها باید با بهره‌گیری از ابزارهای نوین ارتباطی، اطلاعات مربوط به خدمات، پروژه‌ها و تصمیمات شهری را به‌صورت شفاف، دقیق و به‌هنگام در اختیار شهروندان قرار دهند.

وی ادامه داد: روابط عمومی‌ها نباید صرفاً به انتشار اخبار محدود شوند، بلکه باید در مسیر اعتمادسازی، پاسخگویی به مطالبات مردمی و تقویت مشارکت اجتماعی نیز نقش‌آفرینی مؤثر داشته باشند.

نوروزی‌فر در پایان بر اهمیت مدیریت افکار عمومی در شرایط حساس تأکید کرد و گفت: در فضای امروز، موفقیت دستگاه‌ها در گرو ارتباط مؤثر، اقناع افکار عمومی و تعامل سازنده با مردم است.